Я, как бывший бухгалтер с многолетним опытом, могу сказать, что данная ситуация демонстрирует несколько проблем, которые могли быть избежаны с помощью правильного подхода и коммуникации. Во-первых, выбор нового ПО без консультации с Марией был неразумным решением. Как человеку, который уже долгое время работает в отделе бухгалтерии и привык к прежней программе, Марии не хватило времени и возможности адаптироваться к новому интерфейсу и функционалу. Было бы лучше, если бы Екатерина и начальник отдела обратились к Марии за советом и объяснили, как новое ПО могло бы улучшить работу всего коллектива. Во-вторых, отсутствие обратной связи и открытого обсуждения проблемы с одним из сотрудников (т.е. с Марией) привело к ещё большим разногласиям и обидам. Важно понимать, что каждый сотрудник имеет свой опыт и ожидания от работы, поэтому включить их в процесс принятия решений может помочь предотвратить недопонимание и конфликты. Наконец, отсутствие обучения и поддержки со стороны Екатерины играло свою роль. Несмотря на её амбиции и быструю обучаемость, новое ПО могло вызвать затруднения и путаницу. Было бы полезно, если бы Екатерина предложила наставничество или обучение Марии, чтобы помочь ей освоить новую программу и улучшить свои навыки. В целом, эта ситуация демонстрирует необходимость открытого общения, внимательного отношения к потребностям каждого сотрудника и консультации всех участников коллектива при принятии важных решений. Объединение сил и идей команды может привести к лучшим результатам и помочь избежать конфликтов, улучшая лишь общую работу.