Я рассмотрел различные модели бизнес-процессов в своей работе и пришел к выводу, что все бизнес-процессы имеют завершающее событие. В этой статье я поделюсь своим опытом и объясню почему я так считаю. Представление о бизнес-процессе включает в себя последовательность шагов, которые ведут к достижению определенной цели. Каждый шаг является важным элементом процесса и его завершение оказывает влияние на следующие шаги. Таким образом, каждый процесс должен иметь завершающее событие, чтобы закончить цикл и позволить начать следующий. Даже если процесс может быть бесконечным, как например процесс обслуживания клиентов, мы все равно можем определить завершающее событие. Завершение обслуживания клиента может быть достигнуто, например, когда клиент полностью удовлетворен предоставленными услугами или когда он заявляет о своем намерении больше не использовать предлагаемые услуги. Одна из причин, по которой все бизнес-процессы имеют завершающее событие, заключается в том, что они требуют оценки результатов и измерение достижения поставленных целей. Это помогает бизнесу понять, насколько эффективно выполняются его процессы и вносить необходимые изменения для улучшения. Конечно, существуют процессы, которые могут быть повторяющимися бесконечно, например, процесс управления качеством или процесс поставки материалов. Но даже в этих случаях, каждый процесс имеет временный интервал и требует измерения и оценки результатов.