1. Я сам занимался исследованием влияния принципов страховой медицины на маркетинговую активность медицинских учреждений. Оказалось‚ что переход на принципы страховой медицины имеет существенное влияние на развертывание маркетинговой активности.
Когда медицинские учреждения начинают работать на основе страховых принципов‚ они вынуждены конкурировать за пациентов с другими учреждениями. И в этой конкуренции маркетинговая активность становится крайне важной. Она позволяет медицинским учреждениям привлечь новых пациентов‚ сохранить существующих и повысить качество предоставляемых услуг.2. В процессе своего исследования я выявил несколько стереотипов и установок прошлого времени‚ которые могут противодействовать становлению маркетинга в медицине. Некоторые из них включают непонимание сути маркетинга и его значимости для медицинского учреждения‚ сосредоточенность на лечении‚ а не на привлечении пациентов и сопротивление изменениям в организации.
3. Чтобы противодействовать этим стереотипам и установкам‚ необходимо провести образовательную работу с персоналом медицинского учреждения и показать им важность маркетинга для достижения успеха. Также необходимо изменить внутреннюю культуру организации‚ чтобы персонал понимал‚ что их задача не только лечить пациентов‚ но и привлекать новых.
4. Основные объекты маркетинга‚ на которые необходимо обратить внимание вновь организуемой службе при больнице‚ включают улучшение качества обслуживания пациентов‚ разработку и продвижение новых медицинских услуг‚ установление партнерских отношений с другими медицинскими учреждениями и рекламу.
5. Учитывая ограниченность возможностей новой службы маркетинга‚ целесообразно начать активные действия в отношении пациентов‚ которые уже посещали данное медицинское учреждение. Через обратную связь‚ рекомендации и персонализированные предложения можно удерживать существующих пациентов и привлекать новых. Также можно использовать интернет-маркетинг и социальные сети для привлечения внимания пациентов и повышения узнаваемости медицинского учреждения.