Привет, имя клиента!
Я, твоё имя, понимаю, что ты недоволен содержанием курса и способом объяснения материала преподавателем. Благодарю тебя за то, что обратился ко мне, и я готов решить эту ситуацию вместе с тобой.
Как и ты, я сталкивался с подобными ситуациями в прошлом и у меня есть опыт в разрешении конфликтов с клиентами. Я хочу поделиться с тобой некоторыми советами, которые могут помочь вам решить эту проблему.
1. Свяжись с преподавателем
Первым шагом будет контактирование с преподавателем, чтобы высказать свои опасения и недовольство; Попроси его объяснить материал более ясно и доступно для понимания. Пожалуйста, помни, что коммуникация должна быть вежливой и конструктивной.
2. Предоставь доказательства
Если у тебя есть какие-либо доказательства некачественного преподавания, например записи лекций или материалы курса, которые вызывают трудности в понимании, приложи их к письму. Это поможет подтвердить твои претензии и улучшит шансы на разрешение конфликта.
3. Составь претензию
Если после общения с преподавателем ситуация не улучшится, ты можешь составить претензию. В претензии укажи все твои претензии и желаемые меры для их урегулирования, например, возврат денег или повторный проведение курса. Будь ясным и конкретным в своих требованиях.
4. Обратись в вышестоящую организацию
Если претензия не будет удовлетворена, ты можешь обратиться в вышестоящую организацию, которая контролирует или сертифицирует курсы. Предоставь им все необходимые доказательства и протоколируй весь процесс обращения.
Я надеюсь, что эти советы помогут тебе разрешить конфликт с преподавателем. Я всегда готов помочь и поддержать тебя на этом пути; Если у тебя есть еще какие-либо вопросы или нужна моя помощь, не стесняйся обратиться ко мне.
С наилучшими пожеланиями,
Твоё имя