Привет, я совсем недавно столкнулся с похожей ситуацией, и хочу поделиться своим опытом с тобой. Когда я сталкиваюсь с работой продукта, которая не соответствует ожиданиям клиентов, я очень серьезно отношусь к исправлению ошибок. В случае с твоим вопросом, я передал информацию о проблеме нашей команде разработчиков, и они уже работают над ее устранением. Однако, я хочу тебе признаться, что исправление этой ошибки требует больше времени, чем обычно. Обычно мы стараемся решать такие проблемы в кратчайшие сроки, но в данном случае нам понадобится около 3-4 недель. Я понимаю, что это может показаться долгим временем, и я сожалею о неудобствах, которые это может вызвать. Я прекрасно понимаю, что ты очень обеспокоен этим, и мне очень жаль, что ты был вынужден столкнуться с этой проблемой. Однако, я хотел бы просить тебя о терпении и дать нам еще немного времени на исправление. Мы ценим твою веру в наш продукт и наше сотрудничество, и мы готовы принять все меры, чтобы решить эту проблему как можно скорее. Я надеюсь, что ты продолжишь с нами сотрудничество. Мы постараемся уложится в твой срок в 2 дня и решить эту проблему. Вместе мы сможем создать продукт, который полностью удовлетворит твои потребности и ожидания.
Еще раз, извини за неудобства, и огромное спасибо за терпение и понимание.С наилучшими пожеланиями,
[Твое имя]