Я считаю, что данное утверждение имеет своеобразную логику, но в то же время не является всегда эффективным подходом. Когда я руководил образовательным учреждением, я сталкивался с ситуациями, когда создание дополнительной образовательной услуги без предварительного изучения потребности и ожиданий потенциальных клиентов приводило к неудачам. Прежде чем начать разрабатывать новую программу обучения или подготовку специалиста, мне казалось важным сначала исследовать рынок и определить, действительно ли есть спрос на такую услугу. Я проводил анализ конкурентов, изучал отзывы и мнения существующих клиентов, а также проводил опросы среди потенциальных клиентов. Это позволяло мне понять, существует ли реальная потребность в предлагаемой услуге и какие ожидания у людей. Одна из основных опасностей подхода, описанного в утверждении, заключается в том, что создание услуг без предварительного исследования может привести к тому, что они окажутся непопулярными или ненужными для пользователей. Это может привести к финансовым потерям и снижению репутации учреждения образования. Также, если услуга не оправдает ожидания клиентов, это может привести к оттоку клиентов и потере доверия. Другая опасность такого подхода состоит в том, что создание услуги без учета мнения и ожиданий потребителей может привести к недостаточной востребованности предлагаемой услуги. Даже если услуга будет качественной и полезной, она может не найти своего клиентского базиса, что в итоге приведет к ее сокращению или полному прекращению. В итоге, я считаю, что предварительный анализ потребностей и ожиданий клиентов является крайне важным этапом при создании дополнительной образовательной услуги. Подход ″сначала создать, потом искать потребителя″ может быть опасным и рискованным, так как означает отсутствие гарантии спроса на услугу, что может негативно отразиться на учреждении образования. Оптимальным и более безопасным вариантом будет создание услуги, основанное на реальной потребности и ожиданиях клиентов, что поможет учреждению удовлетворить запросы своей целевой аудитории и добиться успеха.