Мой опыт работы инженером по контролю качества в Uber
Привет! Меня зовут Максим, и я работаю инженером по контролю качества в Uber уже несколько лет․ Всегда стараюсь быть в курсе всех изменений и нововведений, чтобы обеспечить нашим пассажирам безопасность и комфорт при использовании нашего приложения․ В последнее время столкнулся с небольшой проблемой, связанной с тем, что пассажиры перестали получать текстовые сообщения․ В этой статье я расскажу, как я решил эту проблему, и какие действия предпринял для ее локализации․
Шаг 1⁚ Проверка наличия проблемы
Когда я в первый раз узнал о проблеме с отсутствием текстовых сообщений, моим первым шагом было исследование, действительно ли это проблема, которая затрагивает всех пассажиров или только некоторых․ Я решил связаться с несколькими пассажирами, которые сообщили о проблеме, и уточнить у них, есть ли у них возможность получать текстовые сообщения․ Также я проверил статистику использования функции текстовых сообщений и обратил внимание на возможное влияние обновления приложения․
Шаг 2⁚ Проверка наличия ошибки
Определить, является ли отсутствие текстовых сообщений ошибкой, можно было только после проверки кода приложения и серверной стороны․ Я решил обратиться к нашей команде разработчиков, чтобы проверить, были ли внесены недавние изменения в код, которые могли повлиять на функциональность текстовых сообщений․ Мы провели подробное исследование, а также изучили жалобы пассажиров на нашей поддержке, чтобы понять характер ошибки․
Шаг 3⁚ Исправление ошибки
Когда была выявлена причина проблемы, важным шагом было разработать план действий для исправления ошибки․ Наша команда разработчиков сначала устранила ошибки в коде, связанные с текстовыми сообщениями․ Затем мы провели тестирование изменений, чтобы убедиться в их правильном функционировании․ После успешного тестирования изменений была сделана новая сборка приложения и размещена в соответствующих магазинах приложений․
Шаг 4⁚ Контроль и проверка
После внесения изменений и релиза обновления важно было следить за ситуацией и проверять, решена ли проблема с текстовыми сообщениями полностью․ Я подключился к нашей системе мониторинга и проверял жалобы пользователей и обновленную статистику использования функции текстовых сообщений․ Также я активно общался с пассажирами и просил их отзывы о работе функциональности․ Это помогло нам убедиться, что ошибка была исправлена полностью․
В итоге, благодаря своей работе инженера по контролю качества в Uber, я смог успешно локализовать и исправить проблему с отсутствием текстовых сообщений для пассажиров․ Работа над этой ошибкой требовала тесного взаимодействия с командой разработчиков и понимания внутренней структуры приложения․ Благодаря этому опыту, я приобрел новые знания и навыки в области управления качеством программного обеспечения․