Статья⁚ ‘Смоделируйте ситуацию деловой коммуникации в профессиональной деятельности’
В профессиональной деятельности важно уметь устанавливать обратную связь, уточнять точность восприятия информации и запрашивать дополнительную информацию посредством задавания правильных вопросов. Ниже я предложу несколько примеров вопросов для различных ситуаций деловой коммуникации.Пример ситуации⁚ Один из партнеров употребил незнакомое выражение или термин.Примеры вопросов⁚
— Извините, но я не совсем понимаю, что вы имели в виду, когда употребили этот термин. Могли бы вы объяснить его значение?
— Я не знаком с этим выражением. Можете ли вы рассказать мне больше о нем?
— Этот термин мне нов, можно узнать, как он связан с нашей текущей деятельностью?
— Я хотел бы лучше понять суть этого термина. Можете ли вы привести пример его использования?
Пример ситуации⁚ Говорящий уклоняется от темы и не сообщает ту информацию, которую вы от него ждете.Примеры вопросов⁚
— К сожалению, я ощущаю, что мы ушли от главной темы. Могли бы вы поделиться информацией, которую я ожидал от вас?
— Я был бы признателен, если бы вы вернулись к нашей основной точке обсуждения. Можете ли вы рассказать о ней подробнее?
— Я понимаю, что есть другие интересные аспекты, но сейчас я хотел бы сосредоточиться на определенной информации. Можете ли вы рассказать мне о ней?
— Я не хочу отвлекаться от нашей цели, поэтому могли бы вы поделиться необходимой информацией?
Пример ситуации⁚ Партнер словно «зацикливается», постоянно повторяя одно и то же. Вам же надо продвигаться дальше.Примеры вопросов⁚
— Могли бы мы вернуться к нашему обсуждению? Я уже хорошо понимаю вашу точку зрения, но хотел бы продвигаться дальше.
— Было бы замечательно услышать ваше мнение об этом, но сейчас я хотел бы обсудить другую сторону вопроса.
— Я понимаю, что вы подчеркиваете определенный аспект, но как насчет других факторов, которые также играют важную роль в данной ситуации?
— Я оцениваю вашу настойчивость, но могли бы мы обратить внимание на другие аспекты этого вопроса?
Умение задавать правильные вопросы и установить обратную связь является важным навыком, который помогает эффективно взаимодействовать в профессиональной среде. Запомните, что грамотно сформулированные вопросы способны расширить ваше понимание и помочь достичь целей коммуникации.