Формулировка целей маркетинга на моём предприятии в области туризма состоит в привлечении и удержании клиентов, увеличении объемов продаж, повышении узнаваемости бренда и улучшении обслуживания клиентов.В ближайшей перспективе, я сформулировал следующие конкретные маркетинговые задачи⁚
1. Увеличить количество резерваций в отелях на 20% за следующие 6 месяцев.
2. Расширить ассортимент туров, включив в программу новые экскурсии и развлечения.
3. Улучшить качество обслуживания клиентов٫ сократив время ответа на запросы и предоставление информации о турах.
4. Увеличить узнаваемость и привлекательность бренда٫ проведя рекламную кампанию в социальных сетях и на туристических форумах.
5. Расширить сотрудничество с партнерами, такими как авиакомпании и отели, для предоставления дополнительных скидок и бонусов клиентам.
Рынок в сфере туризма является рынком продавца, так как спрос на туры превышает предложение. Однако, данный рынок имеет высокую конкуренцию, так как представлено множество туристических агентств и онлайн-платформ;
На данный момент наша фирма имеет небольшую рыночную долю, примерно 5%. Однако٫ с помощью реализации поставленных маркетинговых задач٫ мы стремимся увеличить свою долю до 10% за следующий год.На сайте нашей компании имеется подробная информация о нашем туристическом агентстве٫ услугах٫ предлагаемых турах٫ контактной информации и отзывах клиентов. Наш сайт также содержит блог с полезными статьями о путешествиях٫ достопримечательностях и советами для путешественников. Мы также используем социальные сети для продвижения наших туров и взаимодействия с клиентами.Маркетинг является важным инструментом для развития нашего туристического агентства. Мы постоянно анализируем рынок٫ следим за трендами и строим эффективные стратегии для достижения поставленных целей.