Здравствуйте! Меня зовут Кирилл, и я являюсь опытным операционным менеджером. Сегодня я хотел бы поделиться с вами своим опытом и рассказать о том, что не относится к зонам ответственности операционного менеджера.1. Финансовое планирование⁚ Хотя операционный менеджер отвечает за управление ресурсами и бюджетирование٫ непосредственное финансовое планирование попадает в обязанности финансового директора или финансового аналитика.
2. Маркетинговые исследования⁚ Возможно, операционный менеджер может быть вовлечен в оценку производственной способности и возможности рынка для новых продуктов или услуг, но определение целевой аудитории, разработка маркетинговых стратегий и проведение исследований рынка обычно лежит на плечах маркетингового отдела компании.
3. Управление человеческими ресурсами⁚ Хотя операционный менеджер может быть ответственным за координацию персонала, сбор данных о производительности и мотивации сотрудников, непосредственное управление человеческими ресурсами обычно выполняется HR-менеджерами или специалистами по персоналу.
4. Поставщики и отношения с клиентами⁚ Одной из задач операционного менеджера является обеспечение своевременной доставки товаров или услуг клиентам, но прямое взаимодействие с поставщиками или клиентами, ведение переговоров и установление долгосрочных отношений обычно выполняются коммерческими менеджерами или специалистами по продажам.
5. Исследование и разработка⁚ Хотя операционный менеджер может быть обязан обеспечивать эффективный процесс разработки продукта или внедрения новых технологий, сами исследования и разработка обычно выполняются специализированными отделами или инженерами-конструкторами.
Надеюсь, что мой личный опыт и знания помогут вам лучше понять, что входит в компетенцию операционного менеджера. Теперь вы знаете, что должно быть на вашем радаре, а что может быть делегировано другим специалистам в вашей команде. Успехов в вашей карьере в сфере операционного менеджмента!