Здравствуйте! Меня зовут Алексей, и я работал в службе приема и размещения в гостинице, поэтому могу поделиться своим опытом и ответить на ваши вопросы.1. Когда гость обратился к менеджеру службы приема и размещения с просьбой о досрочном выселении за два часа до осуществления процедуры выписки٫ администратор может принять различные действия в зависимости от политики гостиницы. Возможно٫ в гостинице действует правило о необходимости предупреждения о досрочном выселении за определенный срок (например٫ за 24 часа). В этом случае٫ администратор может отказать гостю в досрочном выселении и не назначать штраф.
2. Если гостиница имеет политику штрафов за досрочное выселение без предупреждения, то администратор может назначить штраф гостю. Размер штрафа также может быть определен в политике гостиницы. Обычно это процент от стоимости проживания за неприбывшие дни (например, 50% или 100% за каждый неприбывший день).
3. Если бы гость сообщил о досрочном отъезде как минимум за 24 часа, то назначение штрафных санкций было бы правомерно. В данном случае гостиница могла бы свободно распорядиться освободившимся номером, например, предложить его другому гостю. Кроме того, гостиница могла бы минимизировать возможные убытки от досрочного выселения, подготовив номер к приему нового гостя или перераспределив ресурсы персонала и уборки.