По моему опыту, в случае обнаружения заводского брака у приобретенного товара, потребитель имеет определенные права. В данной ситуации, Карасёв М.Р. имеет полное право потребовать возврата уплаченных денег за неисправную видеокамеру.
Однако, магазин также может требовать вернуть сам товар, то есть неисправную видеокамеру. По закону, потребитель обязан вернуть товар вместе с упаковкой, документами и всеми комплектующими элементами. То есть, в данном случае, Карасёв М.Р. должен вернуть видеокамеру, даже если она неисправна.
Это связано с тем, что магазину также требуется возможность провести свою собственную экспертизу для подтверждения наличия заводского брака и установления ответственности производителя.
Кроме того, при обнаружении недостатков в товаре, потребитель имеет право предъявить следующие требования⁚
1. Требование о бесплатном устранении недостатков. Если недостаток несущественный и может быть исправлен٫ потребитель может потребовать бесплатного устранения недостатков. В данном случае٫ магазин должен предложить ремонт или замену видеокамеры без дополнительной оплаты.
2. Требование о снижении цены или возврате уплаченной суммы. Если недостаток существенный и не может быть устранен в разумные сроки٫ или если товар нельзя заменить на аналогичный٫ потребитель имеет право потребовать снижения цены или полного возврата уплаченной суммы за товар.
Отношения между потребителем и продавцом, в данной ситуации, регулируются гражданским правом, а именно разделом, посвященным договору купли-продажи. Этот раздел устанавливает права и обязанности сторон, а также порядок урегулирования споров при обнаружении недостатков в товаре.