Привет! Сегодня я хочу поделиться с вами своим опытом в обработке такого распространенного возражения‚ как ″Мне просто надо было узнать цену″. Когда я столкнулся с этим возражением во время своей работы в продажах‚ я понял‚ что нужно разработать стратегию‚ чтобы успешно преодолеть его. В этой статье я расскажу вам‚ как я справился с этой проблемой.
Первое‚ что я делаю‚ когда слышу возражение ″Мне просто надо было узнать цену″‚ ⸺ это подтверждаю‚ что понимаю‚ почему клиенту было важно узнать цену. Я говорю⁚ ″Я полностью понимаю‚ что вам важно знать цену товара перед принятием решения. Я тоже так думал‚ когда сам покупал (перечисляю свои примеры).″ Затем я объясняю‚ что помимо цены‚ есть и другие факторы‚ о которых стоит задуматься.Затем я перехожу к структурированному объяснению о том‚ почему цена ⏤ не единственный фактор‚ который следует учитывать при покупке. Я говорю⁚ ″Безусловно‚ цена важна‚ однако также стоит думать о качестве товара‚ его надежности‚ гарантии и обслуживании после покупки. Я считаю‚ что эти факторы также играют большую роль в принятии правильного решения″.Затем я привожу примеры из своего опыта‚ чтобы проиллюстрировать‚ какие преимущества можно получить‚ обратив внимание не только на цену. Я говорю⁚ ″Допустим‚ я когда-то купил товар‚ который был немного дороже‚ но он оказался намного качественнее и долговечнее. Благодаря этому я сэкономил деньги в долгосрочной перспективе. Кроме того‚ компания‚ у которой я покупал‚ предоставляет отличную гарантию и оперативное обслуживание после покупки. Я уверен‚ что вы также цените эти факторы.″
Далее я предлагаю клиенту рассмотреть несколько альтернативных вариантов и сравнить их друг с другом. Я говорю⁚ ″К счастью‚ у нас есть несколько вариантов‚ которые следует рассмотреть. У каждого из них есть свои особенности и цена. Я могу рассказать вам о них подробнее и помочь вам выбрать наиболее подходящий вариант для ваших потребностей.″
Итак‚ самое важное в обработке возражения ″Мне просто надо было узнать цену″ ⏤ это понимать клиента и его потребности‚ а также предлагать ему альтернативы и дополнительные преимущества‚ которые помогут сделать правильное решение. Я надеюсь‚ что эти советы будут полезными для вас‚ как для меня. Успехов в продажах!