Привет, Николай! Понимаю, как неприятно, когда отменяют концерт, на который так долго ждали. Я сам сталкивался с подобной ситуацией и могу поделиться своим опытом. Для начала, хочу посоветовать связаться с сервисом, через который вы приобретали билеты, в данном случае Яндекс Билеты или Яндекс Афиша. Чаще всего, у них есть особые условия возврата средств при отмене мероприятия. Когда вы обращаетесь в службу поддержки, важно предоставить все возможные данные о покупке. Если вы не помните, с какой карты была совершена оплата, это не беда. Возможно, у вас есть электронная почта, которую вы указывали при оформлении заказа. В этом случае, можно запросить у сервиса информацию о покупке, чтобы узнать, с какой карты были списаны деньги. Также вам поможет указать другую информацию, которую вы помните, например, дату и время покупки, название мероприятия и сумму, которую вы заплатили за билеты. Все эти данные помогут службе поддержки ускорить процесс идентификации вашего заказа. Если у вас есть доступ к интернет-банкингу или вы можете связаться с банком, который вы используете, вы также можете узнать информацию о транзакции и выяснить, с какой карты были списаны деньги.
Однако, если у вас нет возможности восстановить информацию о покупке, не стоит отчаиваться. Обратитесь в поддержку сервиса с полным описанием своей ситуации и задайте вопрос о возможности возврата денег. Вероятно, вам предложат альтернативные способы подтверждения вашей покупки.
Надеюсь, эти советы помогут вам вернуть свои деньги. Желаю удачи и надеюсь, что вы скоро сможете насладиться долгожданным концертом!