В медицинской практике особенно важно быть хорошим слушателем. Поскольку я сам являюсь медицинским работником, хочу поделиться своим опытом и рассказать о технике активного слушания, которая ценится в этой сфере. Одним из наиболее эффективных и ценных видов техники активного слушания является эмпатическое слушание. В процессе эмпатического слушания врач проявляет глубокое понимание и сочувствие к пациенту, демонстрируя интерес к его проблемам и обеспечивая ему комфортное окружение для общения. Важной частью эмпатического слушания является активное участие в разговоре. Это означает, что врач задает открытые вопросы, чтобы пациент мог более подробно рассказать о своих проблемах. При этом необходимо проявлять глубокий интерес к тому, что говорит пациент, и демонстрировать понимание его эмоционального состояния. Также врачу следует активно использовать невербальные сигналы, чтобы показать свое участие и внимание. Можно использовать жесты, мимику и межфразовую коммуникацию для того, чтобы подтвердить, что врач на самом деле слушает и понимает пациента. Кроме того, важно использовать эффективные навыки подтверждения и повторения. Врач должен регулярно подтверждать, что он слышит и понимает пациента, повторяя ключевые моменты, высказанные им. Это помогает установить связь с пациентом и продемонстрировать, что его слова важны и принимаются во внимание.
Активное слушание особенно ценится в медицинской практике, поскольку помогает установить хорошие врач-пациент отношения. Пациенты чувствуют себя комфортно и доверяют врачу, что способствует улучшению результатов лечения. 857