Моя рубрика ⏤ ″Реальность офисных конфликтов⁚ история из моей жизни″
Когда-то давно‚ когда я работал в одной крупной компании‚ у меня возникла ситуация‚ которая явно подходит для анализа на предмет конфликтности межличностного взаимодействия. В конце рабочего дня мой начальник обратился ко мне с просьбой остаться после работы и составить срочный отчет. Я же‚ всецело погруженный в свои дела и испытывая усталость после долгого рабочего дня‚ отказался‚ ссылаясь на свою усталость и на то‚ что рабочий день уже закончился. Конфликт между мной и начальником был неизбежен. Мое отказывание остаться после работы вызвало недовольство у начальника‚ который был уверен‚ что его просьба оправдана. Первая реакция начальника была оскорблением моей личности и подчеркнутым недовольством. В ответ я был обижен и чувствовал себя неправильно понятым. Однако‚ с течением времени‚ когда эмоции стали утихать‚ я осознал‚ что мои действия могли быть не совсем разумными и я решил принять инициативу в свои руки. Вместо того‚ чтобы продолжать настаивать на своей точке зрения‚ я решил спокойно и аргументированно объяснить свою позицию начальнику. Я созвонился с ним на следующий день и попытался создать атмосферу доверия и понимания. Я объяснил‚ что в конце рабочего дня был физически уставшим и не мог продолжать работать. Я уточнил‚ что качество моей работы в данной ситуации может быть снижено из-за усталости‚ что могло бы нанести ущерб как мне‚ так и самой работе. Также я предложил свою помощь на следующий день или предложил привлечь другого сотрудника для выполнения этой задачи. Мое объяснение имело положительный эффект. Начальник нашел мои аргументы разумными и принял их во внимание. Он понял‚ что нельзя просто перекладывать дополнительные обязанности на сотрудников без их согласия и без учета их обстоятельств и состояния. Мы оба закончили ситуацию с ясным пониманием друг друга и сохранили хорошее рабочее отношение.
Таким образом‚ исходя из моего личного опыта‚ конфликтность межличностного взаимодействия в подобных ситуациях может возникать из-за непонимания и неучета личных обстоятельств и состояния сотрудников. Важно находить компромиссные решения и обеспечивать доверие и взаимопонимание в офисной среде.