Моя роль в компании аптеки включает ответственность за разработку и обеспечение безопасности организации․ В этой статье я хотел бы поделиться моим опытом в разработке политики безопасности организации верхнего уровня и учесть необходимость указания вехнеуровневых нормативно-правовых актов․ Перед тем, как перейти к разработке политики безопасности, я начал с определения бизнес-целей нашей организации․ Важно понять, какие результаты мы хотим достичь и как безопасность может влиять на достижение этих целей․ Для нашей аптеки, основными бизнес-целями являются обеспечение качественного обслуживания пациентов, защита конфиденциальности медицинской информации и обеспечение безопасности лекарственных препаратов․ Далее я спроектировал метрики, которые могут показывать достижение этих бизнес-целей․ Например, мы можем отслеживать количество случаев нарушения конфиденциальности данных пациентов, а также время реакции на такие нарушения․ Мы также можем измерять количество ошибок при выдаче лекарств и принимать меры для их устранения․ Важным этапом было определение ответственных лиц, которые будут отвечать за реализацию политики безопасности в каждом направлении․ Например, я назначил главного информационного офицера ответственным за защиту конфиденциальности данных пациентов и систем безопасности информации․ Таким образом, каждое направление имеет своего ответственного, что обеспечивает эффективное управление и надзор за безопасностью․ Определяя критические (недопустимые) события для организации и основные риски, я учел специфику работы аптеки; Один из критических рисков, который я идентифицировал, ⏤ это недостаточная защита лекарственных препаратов от краж и мошенничества․ Чтобы справиться с этим риском, мы внедрили системы видеонаблюдения и маркировку лекарственных препаратов․
Метрики, которые я спроектировал, позволяют нам отслеживать достижение бизнес-целей организации․ Например, если мы замечаем снижение случаев нарушения конфиденциальности данных пациентов, это может говорить о том, что наши меры безопасности работают эффективно․ Аналогично, если мы уменьшаем количество ошибок при выдаче лекарств, это может означать, что мы улучшаем процессы и повышаем безопасность․
При прогнозировании поведения метрик во времени, я учел возможное улучшение состояния и зрелости процессов безопасности․ Например, внедрение новых технологий и повышение осведомленности сотрудников в области безопасности может привести к снижению количества инцидентов и улучшению показателей безопасности․
Не менее важными являются процессы мониторинга и аудита․ Мы проводим регулярные проверки наших систем безопасности, чтобы убедиться в их эффективности и соответствии требованиям НПА․ Мониторинг и аудит помогают выявлять возможные уязвимости и проблемы в нашей политике безопасности и принимать меры для их решения․
В итоге, разработка политики безопасности организации верхнего уровня для аптеки требует внимания к деталям и учета бизнес-целей, метрик, критических событий и процессов мониторинга и аудита․ Насколько возможно, следует ориентироваться на требования НПА и учитывать их в политике безопасности․