Я был свидетелем подобной ситуации в одной компании, где отделы также сильно зависели друг от друга и состояли из сотрудников с взаимной неприязнью. Когда один отдел не смог выполнить свою работу в срок, и началось ″сваливание″ ответственности на другой отдел, я понял, что необходимо найти способ разрешить этот конфликт.
Для начала, я решил обратиться к руководству и доложить о существующей проблеме. Я предложил провести совместное собрание, чтобы обсудить трудности, с которыми сталкиваются оба отдела, и оценить возможные пути решения.
На совместном собрании я поделился своим опытом и объяснил, каким образом недоработки одного отдела влияют на работу другого; Я показал, что все мы находимся в одной команде и должны стремиться к общей цели ౼ успешному выполнению задач компании. Открыто обсудив проблемы, мы смогли понять, что взаимное обвинение ничего не решает, а только усиливает конфликт.Следующим шагом было создание команды для анализа процессов работы обоих отделов. Мы пригласили представителей обоих сторон, чтобы разобраться в причинах сбоев и недоработок. Команда провела анализ и установила, что проблемы возникают из-за недостатка коммуникации, непонимания и нежелания сотрудников работать вместе.Для решения проблемы, мы предложили следующее⁚
1. Поставить перед обоими отделами общую цель и напомнить о том, как их работа влияет на успех друг друга.
2. Улучшить коммуникацию между отделами, установив регулярные встречи или подключив систему электронных бордов для взаимного обмена информацией.
3. Организовать тренинги по совместной работе и разрешению конфликтов для сотрудников обоих отделов.
4. Поддерживать и поощрять положительное взаимодействие между сотрудниками.
Внедрение этих решений потребует времени и усилий от обоих отделов, но я уверен, что справимся. Я сам взял на себя ответственность за установление контакта с коллегами из другого отдела и начал активно сотрудничать с ними. Мой опыт показал, что даже маленькие шаги в направлении согласия и взаимопонимания могут привести к значительным изменениям в работе и отношениях.
На заключительном собрании, где я поделился результатами обсуждения и предложениями руководству, стало понятно, что конфликт между отделами не только разрушал работу компании, но и вредил нашей репутации. Участники совместного собрания выразили готовность сотрудничать и добиваться общих результатов.
Хотя решение такого конфликта может быть сложным и требовать времени, усилий и терпения, в конечном итоге, это приведет к лучшему сотрудничеству и результатам. Я рад, что внес свой вклад в устранение неприязни и установление позитивного рабочего окружения в нашей компании.