В данной статье я хотел бы поделиться своим опытом, связанным с конфликтной ситуацией между руководителем и подчиненным. В моем случае, ситуация заключалась в том, что мой руководитель постоянно находил в моей работе погрешности и ошибки, несмотря на то, что работа на 99% была выполнена очень хорошо. Когда руководитель обвинял меня в провале всего задания, я чувствовал себя виноватым и начинал извиняться. В результате у меня формировался комплекс невозможности выполнить работу по требованиям руководителя. Источником конфликта, как мне кажется, является неоправданная критика и отсутствие конструктивной обратной связи со стороны руководителя. Руководитель, возможно, имеет высокие требования и ожидания к результатам работы, но не обеспечивает достаточную поддержку и помощь подчиненному. Вид и тип конфликта можно определить как неправильное восприятие подчиненным инструкций и требований руководителя. Вместо того, чтобы помогать и наставлять, руководитель создает атмосферу вины и неуверенности у подчиненного. Последствия конфликта для меня были как функциональными, так и дисфункциональными. С одной стороны, постоянная критика и обвинения заставляли меня стараться еще больше и стремиться к лучшим результатам. С другой стороны, я чувствовал внутреннюю неуверенность и страх перед новыми заданиями, из-за которых становилось сложно сосредоточиться и работать эффективно. Для эффективного разрешения конфликта, я предлагаю следующий путь для обеих сторон. Во-первых, руководителю следует осознать, что критика без конструктивной обратной связи не способствует повышению производительности и мотивации подчиненного. Руководитель должен научиться давать конструктивную обратную связь, указывать на конкретные ошибки и предлагать варианты их исправления.
С другой стороны, подчиненный должен научиться принимать критику не как личное оскорбление, а как инструмент для своего развития. Вместо того, чтобы падать духом и извинятся, подчиненный может задавать уточняющие вопросы, чтобы лучше понять требования руководителя и выполнить работу на более высоком уровне.
В целом, чтобы разрешить данную конфликтную ситуацию, необходимо установить открытую и честную коммуникацию между руководителем и подчиненным. Руководитель должен быть готов выслушать и понять точку зрения подчиненного, а подчиненный должен стремиться к более высоким профессиональным стандартам и воспринимать критику как возможность для роста.
В моем случае, я смог преодолеть комплекс невозможности и улучшить свою работу. Через коммуникацию и осознанное восприятие критики, я стал более успешным и уверенным в своих способностях. Важно помнить, что конфликты могут быть решены, если каждая сторона готова выслушать друг друга и работать вместе для достижения общих целей.