Личный опыт⁚ как я справился с списанием средств с карты на Яндекс Драйв и писал в суд
Я недавно столкнулся с неприятной ситуацией, когда с моей банковской карты была списана одна и та же сумма денег несколько раз Яндекс Драйвом, несмотря на то, что у меня нет аккаунта в данном сервисе. Я оказался жертвой мошенников, которые использовали мою карту для своих целей. Как только я обнаружил эти подозрительные операции в моем банковском выписке, я немедленно решил принять меры и вернуть свои средства. Первым шагом было блокирование карты и контакт с банком, чтобы узнать подробности о списаниях. Благодаря оперативной работе сотрудников банка, мне удалось получить информацию о том, что списания были сделаны с использованием сервиса Яндекс Драйв. Следующим важным шагом было написание письма в службу поддержки Яндекс Драйв. В письме я подробно изложил ситуацию, объяснил, что у меня нет аккаунта в их сервисе и что мной не делались никакие операции. Я также предоставил информацию о всех списаниях с моей карты, чтобы помочь службе поддержки разобраться в ситуации. Итак, я написал письмо и послал его. Очень скоро я получил ответ от службы поддержки, в котором они извинились за произошедшее и заверили меня, что они внимательно изучат мою ситуацию. Через несколько дней мне пришло сообщение о возврате средств на мою карту. Я был очень рад, что получил свои деньги обратно. Однако, такой исход ситуации может быть не всегда возможен. Если бы служба поддержки Яндекс Драйв не отреагировала на мою проблему или отказала мне, я бы обратился в суд. В таком случае, я была бы готов собрать все необходимые доказательства, включая выписку по карте и корреспонденцию с Яндекс Драйвом, чтобы подтвердить свои претензии.