Привет, Катя!
Мой опыт с поддержкой клиентов может помочь в разрешении твоей проблемы с куратором мастер-группы Премиум․
В первую очередь, хочу сказать, что я полностью понимаю, насколько разочаровывающим может быть отсутствие отклика со стороны куратора, особенно перед назначенным созвоном․ Я сам сталкивался с подобными ситуациями и знаю, что это может вызвать недовольство и ощущение невнимания․
Однако, прежде чем принимать решение о возврате денег за мастер-группу, я предлагаю попробовать следующие шаги⁚
- Дайте куратору время⁚ Иногда люди могут оказаться занятыми или неожиданно столкнуться с проблемами, из-за которых не могут отвечать на звонки и сообщения․ Попробуйте дождаться отклика от куратора, подождав некоторое время․ Может быть, у него возникли серьезные обстоятельства, не зависящие от его воли․
- Попробуйте связаться с другими членами группы⁚ Возможно, вам удастся найти среди других участников мастер-группы того, кто уже общался с куратором и может дать более точную информацию о его доступности․ Вы сможете узнать, есть ли у кого-то номер телефона или другие контакты, чтобы связаться с куратором напрямую․
- Обратитесь в службу поддержки⁚ Если все попытки связаться с куратором оказались безуспешными, обратитесь в службу поддержки вашей мастер-группы․ Опишите ситуацию и попросите им помочь восстановить контакт с куратором․ Многие компании имеют разные каналы связи со своими клиентами и могут активно включиться в решение подобных проблем․
Я уверен, что один из этих шагов поможет вам решить проблему и связаться с куратором․ Также, не забывайте о том, что ваше недовольство понимаемо и в случае продолжающейся негативной ситуации вы всегда можете обратиться к компании с требованием вернуть деньги за услугу, которая не была предоставлена должным образом․
Удачи в разрешении проблемы, Катя! Я верю в то, что вы найдете решение и продолжите успешное обучение в мастер-группе Премиум․