
Здравствуйте! Рад поделиться своим опытом обработки и сортировки анкет потенциальных клиентов. Когда мне выгрузили список с анкетами, первым делом я решил проверить, соответствуют ли они условиям, указанным в задании. Первым условием было наличие контактной информации в виде номера телефона. Убедиться в этом было довольно просто ー я просмотрел каждую анкету и проверил наличие поля ″phone″ и корректность номера. Для меня было важно, чтобы номер начинался либо с восьмёрки, либо с семёрки и состоял из десяти символов. Если это условие выполнялось, я отмечал анкету, как подходящую для дальнейшего обзвона. Вторым условием было указание города проживания ౼ Москвы. Чтобы проверить это, я просматривал поле ″city″ в каждой анкете. Если там было указано ″москва″ (независимо от регистра символов), то я также отмечал анкету, как подходящую. В процессе обработки анкет, я сталкивался с разными вариантами и форматами записи. Например, в поле ″name″ могли быть указаны разные значения, и я использовал свой здравый смысл, чтобы определить, подходит ли анкета или нет. Как правило, я опирался на основные условия, но также учитывал некоторые иные факторы, например, если номер телефона был указан некорректно, но все остальные условия были выполнены, я все равно помечал такую анкету, как подходящую, и дополнительно отмечал проблемы с номером телефона для последующего уточнения. После обработки всех анкет, у меня получился список анкет, которые подходят для дальнейшего обзвона колл-центром. Такой список я мог передать ответственному сотруднику, который занимается обзвоном клиентов.