В своем опыте я столкнулся с ситуацией, когда мой подчиненный постоянно опаздывал на работу. Каждый раз, когда я делал ему замечание, он находил оправдания, которые казались вполне объективными. Однако, я считал, что такая ситуация не может продолжаться дальше, и решил применить критику для достижения изменений. Целью моей критики было не просто указать на проблему с опозданиями, но и показать подчиненному, как они влияют на работу офиса в целом. Я хотел, чтобы он осознал, что его опоздания вызывают неудобства для других сотрудников и негативно влияют на нашу продуктивность. Моя цель состояла в том, чтобы подчиненный внес изменения в свое поведение и начал приходить на работу вовремя. В качестве тактики критики я выбрал прямой и откровенный разговор. Я пригласил подчиненного на отдельную встречу и обсудил с ним проблему опозданий. Я поинтересовался, почему он постоянно опаздывает и выслушал его объяснения. Затем я поделился своими наблюдениями и ожиданиями от него как от сотрудника; Я был вежливым и но при этом четко и ясно выразил свое недовольство и ожидания. Я подчеркнул, что опоздания противоречат нашим корпоративным ценностям и требованиям к пунктуальности. Я отметил, что опоздания создают негативное впечатление о его профессиональности и мотивации. Для подчиненного было важно услышать мои ожидания и понять последствия своего поведения. Я предложил ему разработать план действий, чтобы устранить эту проблему. Мы обсудили возможные решения, такие как более ранний подъем, более пунктуальные транспортные средства или улучшение организации времени.
Важно было подчеркнуть, что я готов поддержать его в решении этой проблемы и обеспечить необходимую поддержку. Я дал ему понять, что его профессиональное развитие и успех в компании зависят от его способности быть ответственным и пунктуальным.
Со временем подчиненный начал исполнять свои обязанности вовремя, и опоздания перестали быть проблемой. Важно отметить, что критика должна быть конструктивной и направлена на изменение поведения сотрудника, а не на унижение и управление.