Когда я впервые столкнулся с подобной ситуацией, то был весьма удивлен и заинтригован. Я долго размышлял о причинах такого эффекта, и пришел к выводу, что человеку просто нужно услышать не только критику, но и приятные слова о себе. В следующий раз, когда у меня возникла необходимость дать кому-то выговор, я решил применить этот метод. Я начал разговор с краткой критики, указав на ошибки и проблемы, но сразу же перешел к положительным моментам. Я сказал, что ценю его труд, уважаю его усилия, и уверен, что он может стать еще лучше. Весьма интересным моментом было то, что я не просто сказал эти слова, я действительно так чувствовал и верил в потенциал этого человека. И к моему удивлению, он полностью открылся, его лицо напряженности сменилось радостью, и он начал активнее участвовать в разговоре. Он начал шутить и рассказывать свежие анекдоты, рассказал интересную историю из своей жизни. Он был настолько вовлечен в разговор, что как будто забыл о том, что только что услышал критику. И я понял, что я на верном пути. В конце разговора я поблагодарил его за открытость и за то, что он так быстро обратил внимание на положительную сторону. Он улыбнулся и сказал, что спасибо мне за поддержку и веру в него.
Этот опыт научил меня тому, что важно не только критиковать, но и поощрять и поддерживать. Люди нуждаются в положительной обратной связи, в признании своих достижений и возможностей.
Теперь, когда у меня возникает потребность в конструктивной критике, я всегда следую этим принципам. Я сначала нахожу положительные моменты, затем даю конструктивные комментарии, и в конце еще раз подчеркиваю важность и веру в потенциал человека.Такой подход помогает устанавливать доверительные отношения, развивать лидерские качества и поддерживать мотивацию у сотрудников. Это позволяет им расти и развиваться, а также создает положительную и продуктивную рабочую атмосферу.Всякий раз, когда я вижу, как человек меняется перед моими глазами, я понимаю, что дело стоило того. 638