Когда я недавно был назначен менеджером по кадрам‚ многие сотрудники фирмы были мне незнакомы‚ и я был еще неизвестен им. Итак‚ однажды я шел на совещание к руководителю организации и случайно прошел мимо курительной комнаты. Я заметил двух сотрудников‚ которые курили и вели оживленную беседу. В это время я не обратил на это особого внимания и пошел дальше к своему приему. Совещание продолжалось около часа‚ и по возвращению я снова увидел тех же сотрудников в курительной комнате‚ продолжающих свою беседу. В этот момент я решил‚ что стоит обратить на это внимание и разобраться‚ почему они проводят так много времени в курительной комнате. Основная причина возникновения конфликта заключается в непонимании внутренних и внешних условий каждого из участников ситуации. Сотрудники‚ которых я заметил‚ могли считать‚ что курительная комната предоставляет им возможность отдохнуть и расслабиться‚ а также обсудить важные деловые вопросы. Для меня важно понять‚ почему они тратят столько времени на такие перерывы и как это влияет на их производительность и вклад в компанию. Динамика конфликта может проявляться в несогласии со мной по поводу того‚ как сотрудники используют свое рабочее время‚ в недоверии и недостаточном общении. Для меня важно наладить открытый и конструктивный диалог с сотрудниками‚ чтобы раскрыть их мотивацию и понять‚ как они видят свою роль в работе компании. Смысл конфликта для каждого из участников может быть разным. Для сотрудников курительной комнаты это может быть просто способом отдыха и коммуникации‚ для меня ౼ сигналом возможной недисциплинированности и снижения производительности. Оба участника конфликта желают достичь своих целей ⎯ сотрудники хотят продолжать вести свободную беседу в курительной комнате‚ а я желаю установить более эффективные рабочие процессы и повысить мотивацию команды.
При разрешении данной конфликтной ситуации могут быть достигнуты различные цели. Один из вариантов ⎯ провести открытое совещание или брифинг для всех сотрудников‚ на котором были бы обсуждены правила и ожидания относительно использования рабочего времени и курительных комнат. Это позволило бы мне выразить свои опасения относительно снижения производительности и согласовать сотрудникам необходимые паузы для отдыха и коммуникации.
Другой вариант ⎯ провести индивидуальные беседы с этими сотрудниками и прояснить их позицию и мотивацию. Возможно‚ они имели личные обстоятельства или проблемы‚ которые требовали дополнительного времени и внимания. Такая беседа позволила бы лучше понять их потребности и предложить альтернативные способы удовлетворения их потребностей.
В целом‚ для разрешения данной ситуации важно находить баланс между потребностями сотрудников и общими интересами компании. Я бы предпочел использовать диалог и уважительное отношение к сотрудникам‚ чтобы совместно найти решение‚ которое удовлетворит всех сторон и способствует более эффективной работе.