Здравствуйте,
Я хотел бы поделиться с вами своим недавним опытом покупки вашего DVD-плеера. Я приобрел его несколько дней назад и, к сожалению, обнаружил проблему с открытием и закрытием лотка дисков.
Каждый раз, когда я пытаюсь загрузить диск, лоток застревает и не открывается полностью, поэтому мне приходится применять некоторое усилие, чтобы достать диск или закрыть лоток. Это делает процесс просмотра фильмов неудобным и, в конечном итоге, мешает мне наслаждаться покупкой.
Поэтому я обращаюсь к вам с просьбой заменить данный DVD-плеер на исправный экземпляр. Я уверен, что это лишь неполадка в данной модели, и ваша компания будет готова решить эту проблему. Мне было бы очень приятно, если вы помогли мне с этим.Я купил плеер у вас [указать дату покупки] и приложу копию квитанции для вашего рассмотрения. Я надеюсь на ваше понимание и положительный ответ.С наилучшими пожеланиями,
Иван